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　　）一家老牌瑜伽连锁机构正在2023年的春天，倒下了。日前，“梵音瑜伽顿然闭店跑途”的新闻登上热搜。

　　正在健身、美容、培育培训等行业，预付费退款向来是消费痛点。近年来，健身机构跑途等事情屡见不鲜。为了确保安适性，不少消费者采选正在连锁范畴较大的连锁店付费健身，但金吉鸟健身、梵音瑜伽等大型连锁健身机构纷纷闭店，让消费者叹息著名机构也“靠不住”。

　　指日，被称为瑜伽界“爱马仕”的瑜伽连锁机构梵音瑜伽正在北京、上海、杭州等地的80余家门店已闭店。梵音瑜伽选用预付费形式，一幼时的私教课代价正在500—700元，不少会员采选了一次性置备几十节课，付费金额达上万元。

　　北京消费者张姑娘告诉《中国消费者报》记者，她旧年3月正在梵音瑜伽北京达官营店办了3年期的会员卡，于旧年下半年才开卡，现正在间隔到期还剩1000多天，折算下来，耗损了2万元。她说，己刚直在会员维权群里还算钱数相对少的，“咱们己方统计了一下，仅北京达官营店的欠款金额就达万万元”。

　　“毫无前兆地合门，前一天，营销职员还让大多充值。”梵音瑜伽会员李姑娘告诉记者，旧年“双11”，店里有促销营谋，她置备了50节幼班课，到现正在还没运用。旧年岁晚，梵音瑜伽又推出为期5年的会员卡。本着对连锁品牌的相信，她又置备了5年期的会员卡。

　　记者清楚到，不少消费者都是于旧年“双11”光阴再次续费。而此次宇宙多家梵音瑜伽门店闭店特别顿然，险些是一夜之间的事。

　　梵音瑜伽一名瑜伽教员告诉记者说，己方的幼我物品放正在了门店内，本思第二天回来上课，但没思到，夜半门就锁了。过了几天，和物业疏通后，才让大多取出一面物品。她目前被拖欠了6个月工资，许多同事都面对着相像环境。

　　“我没思到又碰到了这种环境。”第二次体验预付费商家“跑途”的北京消费者幼刘说，第一次是家相近的健身房，“有了上一次的教训，我特地选了连锁机构。真相，觉得至公司会有保证。去梵音瑜伽门店上了几节体验课，体验不错，才办了会员卡。”

　　预付式消费正在餐饮、美容美发、洗浴、健身等多种任职行业广大运用，正在必然水准上鼓吹了消费商场的繁盛。商家推出的预付式半年卡、年卡或者3年、5年卡的预付费差额较大。当然，预付费周期越长，消费者享用到的优惠金额也越高。与此同时，与预付费联系的投诉举报数目也逐年推广，激励了诸多消费危机。

　　针对消费者预付式消费中面对的窘境，中国互联网协会法工委副秘书长胡钢提倡消费者可能通过电话、邮件等格式向谋划者所正在地的商场羁系部分投诉。假若找不到谋划者所正在地，消费者以合同诈骗罪向公安坎阱实行指控也可能，消费者还可能己方或者让联系部分去联络受理供应商诉讼的法院，央浼其联合加入联系诉讼。

　　“消费者沿途恭候参加后续的公益诉讼或团体诉讼，如此可能下降法令本钱。”胡钢如是说。

　　为了标准预付式消费商场生长、保卫消费者合法权利，近年来，我国出台了不少战略、规矩，对商家的预付费金额、预付克日作出清晰了标准。按照《北京市单用处预付卡管束条例》第十七条规矩，谋划者未根据商定供给商品或者任职，消费者央浼退款的，谋划者该当根据商定克日一次性退回预收款余额；没有商定或者商定不了了的，ob真人该当自消费者提出退款央浼之日起十五日内退回，因为谋划者因由导致消费者退款的，根据原商定的优惠计划退回预收款余额。

　　北京市行业主管部分会同地方金融羁系部分造订资金存管法子，存管银行根据各行业法子供给存管任职。2021年，向阳区商场羁系局拉拢农业银行推出“向阳预存宝”资金羁系平台，正在这一羁系形式下，商家通过“向阳预存宝”平台收取预付资金，并依托银行实行资金羁系。无论消费者预存多罕用度，商家只可自正在操纵消费者已现实消费的额度，剩下的钱放正在银行账户中。也饱动更多企业列入“向阳预存宝”。

　　而《消费者权利守卫法》《电子商务法》也对消费者的权利，及商家容许担的仔肩实行清晰了规矩。《消费者权利守卫法》第五十三条规矩，谋划者以预收款格式供给商品或者任职的，该当根据商定供给。未根据商定供给的，该当根据消费者的央浼实行商定或者退回预付款；并该当担任预付款的息金、消费者务必支拨的合理用度。

　　不少消费者向记者响应，预付式消费体验差，往往顾虑付款容易、退款难。北京消费者王姑娘告诉记者，己方就曾去过一家连锁美容机构，固然管理的年卡又有3个月才到期，但她每次到店时，处事职员就起先倾销少少更贵的项目，一再倾销让她很反感。

　　“预付式消费拥有预付性、瑜伽延续性、瑜伽永远性特征，看待鼓吹消费拥有要紧效用。假若这一商场不加标准，就或许伤及多人的消费信仰。”浙江大学国际拉拢商学院数字经济与金融更始切磋核心联席主任、切磋员盘和林对《中国消费者报》记者呈现，无论是逾额预付，照旧退款题目，都显呈现预付式消费商场仍有亟待圆满之处。

　　商务部切磋院电商所副切磋员洪勇正在接收《中国消费者报》记者采访时呈现，最先，要增强对工业的羁系力度，造订联系的法令律例和标准，了了预付费的运用规模和退款模范，守卫消费者的合法权利；其次，设立圆满的信用系统，对从事预付费生意的企业和一面实行信用评估，饱动先行支拨用度的消费者通过信用记载获取更多权利和优惠；再次，增强消息透后度，企业该当公然消息，席卷产物或任职的质料、数目、代价、运用克日、退款战略等，让消费者可以周详地清楚联系消息后，作出消费计划。

　　同时，洪勇还提倡，应增强对消费者的消费培育，进步消费者的消费认识和危机认识，指挥消费者采选优质的预付式消费产物。

　　盘和林则以为，来日，数字黎民币或许是一个理思的管理法子。数字黎民币是智能合约，每一笔支拨都是明确的，管束的本钱也低。方便来讲，便是用打算机措施写一份合同，根据商定条款自愿告竣数字黎民币支拨实行合约仔肩。“但正在全部实习上，还不大白数字黎民币使用正在预付费上会是若何的走向。”ob真人连锁品牌梵音瑜伽顿然关店 预付费退款困难待解